1. Monnaie et impositions
Toutes les mentions de prix sur le site sont en euros (€).
Sauf indication contraire, les prix comprennent la TVA applicable.
Aucuns frais additionnels ne vous seront imposés lors du règlement (en dehors des éventuels droits de douane selon votre pays).
2. Modes de paiement acceptés
Actuellement, PayPal est l'unique moyen de paiement que nous proposons.
Il est possible d'effectuer un paiement avec votre solde PayPal ou par carte bancaire sans avoir à créer un compte PayPal.
Le règlement est entièrement sécurisé grâce à un lien chiffré.
3. Émission de facture
Dès la confirmation de votre commande, une facture numérique sera automatiquement transmise à votre adresse électronique.
Si vous ne la recevez pas, merci de contrôler votre dossier Spam ou de nous joindre à contact@reyesneilla.shop.
Les données de facturation entrées lors du règlement doivent être précises. Une fois qu'une facture est émise, nous ne sommes pas en mesure de la modifier.
4. Facturation incorrecte
Dans le cas où vous remarquez une anomalie sur votre facture (erreur de montant, informations incorrectes, article non commandé), merci de nous informer dans les 7 jours suivant la réception de la facture.
5. Commandes rejetées ou pas prises en charge
Il arrive parfois que, pour des raisons techniques ou d'inventaire, une commande soit annulée. Dans le cas où cela se produit :
Vous recevrez un remboursement intégral.
Si la commande n'est pas confirmée, aucun prélèvement ne sera effectué sur votre compte.
6. Contact pour la facturation
Pour toute question concernant la facturation, merci de vous adresser à : 📧 contact@reyesneilla.shop